Privacidad

Quién usa tus datos

El responsable es Agustín Bordenave, titular de Hats Burger. Podés contactarnos en nuestro local de Soler 133, Chascomús, por email a hats.burgerch@gmail.com o por WhatsApp.

Qué guardamos y para qué

Usamos nombre, teléfono, productos, importes, forma y estado de pago, horario y datos de entrega para gestionar tus pedidos. Sin los datos obligatorios no podemos procesarlos. Si elegís compartir tu ubicación, se incorpora al pedido para facilitar la entrega; no se solicita automáticamente.

Para administrar Club Hats guardamos nombre, apellido, email, teléfono, cumpleaños, equipo elegido, puntos, compras, canjes y preferencias de promociones. El cumpleaños, equipo e historial de compras permiten mostrar beneficios según las reglas configuradas por Hats. Registrarte es opcional: podés comprar sin una cuenta.

Acceso y seguridad

El email confirmado sirve para verificar tu cuenta, recuperar la contraseña y confirmar cambios del teléfono de contacto. Los correos de seguridad se envían a través de Brevo; recibirlos no te suscribe a publicidad. Las contraseñas y los códigos de verificación se guardan protegidos, y los códigos tienen vencimiento y límites de intentos. El teléfono por sí solo no acredita la titularidad de una cuenta.

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener la sesión, el carrito durante la elección de beneficios y los identificadores que evitan repetir pedidos. También registramos intentos de acceso y movimientos de puntos para proteger las cuentas. No guardamos números completos de tarjetas.

Promociones opcionales

Los beneficios que te corresponden se muestran dentro de Club Hats. Hacer un pedido o registrarte no implica aceptar mensajes publicitarios. El envío de promociones por WhatsApp requiere tu permiso y que ese canal esté habilitado.

Podés retirar ese permiso desde Club Hats o escribiendo “BAJA” al WhatsApp de Hats. Registramos la fecha y versión de tu preferencia. Dar de baja las promociones no elimina tus puntos ni impide comprar; las comunicaciones necesarias para atender un pedido son independientes.

Servicios que intervienen

La web y su base de datos usan Sites y su infraestructura de alojamiento. Google Sheets recibe una copia de pedidos y socios para la operación de Hats. Brevo procesa el email y los mensajes de verificación y recuperación. Al usar WhatsApp, Meta procesa los datos y el mensaje que enviás por ese canal. Estos proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus condiciones de servicio. Los datos se usan para prestar estos servicios, no para vender la base de clientes.

Conservación y tus derechos

Conservamos la información necesaria para gestionar tus pedidos, cuenta, puntos y reclamos, y la que corresponda por obligaciones legales. Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos a través de los contactos de Hats indicados arriba. Antes de entregar información o cambiar un acceso, verificaremos tu identidad.

La Ley 25.326 reconoce estos derechos. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que exista un interés legítimo para pedirlo antes; el plazo de respuesta es de diez días corridos. Para rectificar, actualizar o suprimir datos, el plazo es de cinco días hábiles. La eliminación puede tener excepciones cuando haya una obligación legal de conservar información.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad ante la que podés presentar denuncias o reclamos por incumplimientos en la protección de tus datos.

Actualizado el 24 de octubre de 2026.